A pesar de lo precavido que sea, lo más probable es que en algún momento se encuentre con un accidente por "resbalón y caída". Este tipo de accidente puede ocurrir tanto en interiores como en exteriores, en seco o en mojado, en un lugar privado o en un entorno público.

Un accidente por resbalón o caída puede deberse a diversas causas: terreno irregular, superficies mojadas, hielo, nieve, mala iluminación u otros peligros.

La jurisprudencia y la legislación sugieren que las estructuras industriales y comerciales, junto con las propiedades residenciales, deben mantener protocolos de mantenimiento razonables en relación con las pasarelas, los aparcamientos y otros peligros conocidos, para garantizar que dichas zonas puedan recorrerse de forma segura con un mínimo de preocupación. A esto se le denomina obligación. En los casos de responsabilidad de las instalaciones, existe la obligación implícita de proteger a los visitantes de los peligros conocidos en las instalaciones. Es más, ese deber puede extenderse a elementos físicos de las instalaciones que una persona razonable consideraría peligrosos y que son abiertos y obvios pero desconocidos para el propietario.

Si se lesiona en un accidente de resbalón y caída, el propietario del terreno puede ser responsable ante usted por daños y perjuicios. Los daños son las lesiones sufridas, las facturas médicas y el tratamiento, los bienes personales dañados como consecuencia de la caída y, en algunos casos, los salarios perdidos por el tiempo que ha pasado fuera del trabajo atendiendo el tratamiento de sus lesiones.

En el caso de que usted o alguien que usted conoce ha sido herido en un accidente de resbalón y caída, es imperativo recordar y documentar todo lo que ocurrió inmediatamente. Mientras el accidente está todavía fresco en su mente, es importante anotar el lugar y la hora del accidente, aquellos que potencialmente pueden estar en control o ser responsables de los incidentes que ocurren en la propiedad, y cualquier testigo que pueda verificar dónde y cómo ocurrió el incidente.

La creación de un registro detallado del incidente que se prepare en el momento del accidente es fundamental para el éxito general de su reclamación.

A continuación se indican cuatro pasos a seguir tras un incidente de resbalón y caída:

• Busque atención médica inmediata

Su bienestar y el de sus amigos y familiares es lo primero en un incidente de resbalón y caída. Los informes médicos al inicio de su lesión proporcionarán transparencia a su reclamación. Legitimar sus lesiones con informes organizados contribuirá al éxito de su reclamación.

• Informe debidamente al propietario

Denuncia el incidente. Independientemente de dónde se haya producido el incidente, asegúrese de comunicarlo a un gestor, propietario o terrateniente. Asegúrese de transmitir sus preocupaciones de forma clara y profesional y solicite que se genere un informe junto con la información de contacto adecuada de todos los posibles implicados. Antes de abandonar el lugar del incidente, solicite una copia del informe o, en su defecto, que se le transmita una copia una vez finalizado.

• Documente todo lo que pueda

Como ya se ha mencionado, es importante reunir los nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de posibles testigos. Si es posible, tome fotografías de la zona donde se cayó. Preste especial atención a escalones, escaleras, zonas frías o húmedas y grietas pesadas que puedan haber contribuido a su caída. Anote lo que estaba haciendo antes del incidente, la forma en que se cayó y cómo aterrizó. Además, tome fotografías de los zapatos y el atuendo que llevaba el día del incidente y, si es posible, guárdelas en un lugar protegido. Pueden ser útiles a lo largo de la investigación.

• Llame e invite a un abogado

Al considerar los siguientes pasos, la mejor práctica es ponerse en contacto con un abogado con experiencia. Dado que muchos casos de resbalones y caídas son impredecibles y difíciles de manejar, lo mejor es contar con la ayuda de un abogado. Un abogado entenderá mejor cómo comunicarse con las compañías de seguros, las empresas y los propietarios, y le proporcionará una hoja de ruta realista sobre cómo se desarrollará su caso.

No se quede atascado pagando las facturas médicas de un incidente de resbalón y caída causado por la negligencia de otra persona. Busque profesionales legales experimentados y consumados que comprendan la gravedad del caso